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Donnez votre avis sur nos services

Cher client, chère cliente,

Nous menons actuellement une réflexion sur l'ensemble des services que nous vous proposons dans le but de réduire votre consommation d'électricité, de réaliser ainsi des économies sur vos factures et de vous accompagner dans la transition énergétique.

Axés autour de la pédagogie, des conseils ou même de l'accompagnement, nos services énergétiques peuvent être gratuits ou bien payants, réalisés par Enercoop ou par l'un de nos partenaires (ex : Pass Renov..).

Nous souhaitons, à travers un entretien téléphonique, échanger avec vous sur votre niveau de connaissance concernant ces services et l'intérêt que vous pourriez y porter.

Inscrivez-vous ci-dessous pour participer à cette enquête. Vous serez contacté⋅e durant le mois de janvier par notre partenaire Sidièse qui réalisera les entretiens d'une durée de 30min environ.

Votre participation à cette enquête nous sera très précieuse pour améliorer la visibilité et la compréhension de nos services énergétiques auprès de nos clients.

Merci beaucoup pour votre implication à nos côtés.

Ce questionnaire est anonyme.

L’enregistrement de vos réponses à ce questionnaire ne contient aucune information permettant de vous identifier, à moins que l’une des questions ne vous le demande explicitement.

Si vous avez utilisé un code pour accéder à ce questionnaire, soyez assuré qu’aucune information concernant ce code ne peut être enregistrée avec vos réponses. Il est géré sur une base séparée où il sera uniquement indiqué que vous ayez (ou non) finalisé ce questionnaire. Il n’existe pas de moyen pour faire correspondre votre code d’accès avec vos réponses à ce questionnaire.

(Cette question est obligatoire)
Nous souhaitons interroger des clients ayant des expériences variées avec Enercoop. Pouvez-vous répondre à quelques questions sur votre expérience des services à Enercoop ?
Oui Incertain Non
Avez-vous un compteur communiquant (Linky vert pomme) ?
Avez-vous activé l'accès à vos données de consommation dans votre espace client ?
Avez-vous reçu nos rapports MonSuiviConso (pdf de 2 page analysant votre consommation)
Avez-vous participé un atelier expérimental sur l'analyse de consommation en 2021 ?
Avez-vous participé à une formation Dr Watt ?
Avez-vous fait un accompagnement à l'autoconsommation avec Enercoop (ou nos partenaires In Sun We Trust et Yes We Sun)
Avez-vous utilisé le dispositif Pass'Renov pour vos travaux de rénovation énergétique ?
Avez-vous acheté ou loué un Ecojoko ?
(Cette question est obligatoire)
En termes d'économies d'énergie, comment noteriez vous vos connaissances de 1 (vous découvre le sujet) à 5 (vous êtes très avancé⋅e sur le sujet) ?
(Cette question est obligatoire)
A quel numéro de téléphone Enercoop ou l'agence Sidièse qui nous accompagne pour cette analyse peuvent vous contacter ? Votre numéro sera utilisé uniquement dans le cadre de cette enquête.
(Cette question est obligatoire)
A quelle plage horaire êtes-vous joignable de préférence ? (merci d'indiquer des horaires en semaine)
A quel adresse mail Enercoop ou l'agence Sidièse qui nous accompagne pour cette analyse peuvent vous contacter ? Votre adresse sera utilisée uniquement dans le cadre de cette enquête.